يهدف إلى استقبال 30 مليون معتمر سنوياً بحلول 2030 : خادم الحرمين الشريفين يطلق أهم برنامج خدمة لضيوف الرحمن

أطلق مؤخرا خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز برنامجا جديدا لخدمة ضيوف الرحمن بمكة المكرمة، والذي يعد أحد برامج “رؤية المملكة 2030 “، بحضور صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، وذلك خلال استقباله رئيس البرنامج وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن دير عام برنامج خدمة ضيوف الرحمن الدكتور رامي بن عبد الرحيم كنسارة وفريق العمل، حيث تسلم وثيقة البرنامج، وفق ما أوضحه بيان صحفي.

ذكر البيان أن خادم الحرمين الشريفين وافق على الخطة التنفيذية للبرنامج، “التي تحظى بمتابعة حثيثة واهتمام خاص من قبل سمو ولي العهد الأمين، وتشتمل على أكثر من 130 مبادرة شارك في إعدادها أكثر من 30 جهة حكومية”.

واستنادا للبيان، فإن هذا البرنامج يهدف ” إلى إحداث نقلة نوعية جديدة في خدمة ضيوف الرحمن، وتوفير الخدمات التي تعينهم على أداء المناسك بكل يسر وسهولة، من خلال تحقيق ثلاثة أهداف استراتيجية تتمثل في تيسير استضافة المزيد من المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين، وتقديم خدمات ذات جودة للحاج والمعتمر، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية”.

وتركز البرنامج الجديد على دراسة تضمنت برنامج خدمة ضيوف الرحمان ” في مرحلة الإعداد والتخطيط على تتبع رحلة الحاج والمعتمر “من الفكرة إلى الذكرى”، إذ تمت دراسة 192 نقطة اتصال مع ضيوف الرحمن، تم تحديدها بناءً على دراسات ميدانية لكل نقطة يمر بها الحاج والمعتمر. كما تم استطلاع آراء أكثر من 20 ألف مسلم في أكثر من 20 دولة و135 مدينة، للتعرف على تطلعاتهم”.

كما شملت العينة من سبق لهم أداء العمرة أو الحج، بالإضافة إلى من لم يسبق لهم الأداء. وبناء على النتائج تم العمل مع الجهات المعنية لإطلاق مبادرات ومشاريع تلبي طموحات ضيوف الرحمن وتحقق أهداف البرنامج، حسب البيان.

ومن بين أهداف استراتيجية “رؤية المملكة 2030” بإشراف سمو ولي العهد، العمل المكثف على تيسير استضافة أعداد متزايدة من المعتمرين بقدرة مرنة، وصولاً إلى استقبال 30 مليون معتمر سنوياً بحلول 2030.

وأشار البيان إلى أن “التوسعة الثالثة للمسجد الحرام من أهم المشاريع التي شهدها على مر العصور، إضافة إلى توسعة المسجد النبوي، ومشاريع تطوير مبيت منى، ومشروع تطوير النقل العام وأبرز معالمه قطار المشاعر وقطار الحرمين الشريفين”.

كما يهدف البرنامج إلى ” تطوير الخدمات المتعلقة بالمناسك، بل يهدف إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن من خلال تأهيل وتطوير أكثر من 40 موقعاً تاريخياً وأثرياً، وإقامة متاحف ومعارض تفاعلية تحاكي أبرز الأحداث التاريخية الإسلامية مثل مبادرة طريق الهجرة، التي يمكن للحاج والمعتمر التمتع بزيارتها ومشاهدتها.”

ويرتكز البرنامج  الجديد “إلى تقديم الخدمات لضيوف الرحمن قبل وصولهم إلى المملكة، وذلك بتقليل المدة اللازمة لإصدار تأشيرة الدخول، عبر إصدارها إلكترونيًا بطلب مباشر، دون الحاجة إلى مراجعة سفارات المملكة أو الحضور الشخصي لإتمام الإجراءات. ”

وأضاف البيان أنه ” سيتم بناء منصة إلكترونية تمكن الزائر من الاطلاع على معلومات عن الإقامة والمواصلات والمواقع الأثرية، وسيتمكن راغب الزيارة من حجز وترتيب مسار رحلته مباشرة عبر المنصة، بالإضافة إلى تطوير الخدمات المالية باستخدام التقنيات الحديثة لتوفير حلول دفع آمنة”.

ويتضمن البرنامج خطة مدروسة تشتمل “على مشاريع لرفع كفاءة الأنظمة المتعلقة بإدارة الحشود، كاستخدام النماذج الرياضية للتنبؤ بالاختناقات البشرية قبل حدوثها وإعادة توجيه السير. بالإضافة إلى مشروع الإرشاد الذكي الذي يتم من خلاله تنبيه ضيوف الرحمن، وتوجيههم بالأوقات المناسبة للتحرك والتنقل لتفادي الزحام، وذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتوجيه المركبات والمشاة”.

وللإشارة، فإن هذا البرنامج النوعي يأتي “في إطار الرعاية الكاملة والدعم من لدن خادم الحرمين الشريفين للبرنامج، والمتابعة الوثيقة من قبل سمو ولي العهد الأمين لتنفيذ مبادرات رؤية 2030 والوقوف على مستوى إنجازها أولاً بأول”.

أخبار دزاير: عبد القادر. ب

خادم الحرمين الشريفين وولي العهد والأمير خالد الفيصل

أترك رد

بريدك الالكتروني لا يتم نشره